Feltételek és feltételek
A Clever Grow s.r.o. általános szerződési feltételei.
székhelye: Světová 523/1, Libeň, 180 00 Prága 8.
Azonosítószám: 19971338
a prágai Városi Bíróságon vezetett kereskedelmi nyilvántartásba bejegyezve, C. részleg, 394860-as betűjelzéssel
a www.szaritohalo.hu címen található webáruházon keresztül történő értékesítésre.
1. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK
1.1. A Clever Grow s.r.o., székhelye: Světová 523/1, Libeň, 180 00 Prága 8, azonosító száma: 19971338, bejegyezve a prágai Városi Bíróság C osztályán vezetett cégjegyzékbe, 394860-as betétlapon (a továbbiakban: "Eladó") jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: "Általános Szerződési Feltételek") a 89/2012 sz. törvény 1751. § (1) bekezdésének rendelkezéseivel összhangban szabályozzák a 89/2012 sz. szl, módosított Polgári Törvénykönyv (a továbbiakban: "Polgári Törvénykönyv") a felek kölcsönös jogait és kötelezettségeit, amelyek az Eladó és egy másik természetes személy (a továbbiakban: "Vevő") között az Eladó webáruházán keresztül megkötött adásvételi szerződéssel (a továbbiakban: "Adásvételi szerződés") kapcsolatban vagy annak alapján keletkeznek. Az online áruházat az Eladó a www.susicisit.cz címen található weboldalon (a továbbiakban: "Weboldal"), a Weboldal felületén (a továbbiakban: "Webáruház felület") keresztül üzemelteti.
1.2 Az Általános Szerződési Feltételek nem vonatkoznak arra az esetre, ha az Eladótól árut vásárolni szándékozó személy jogi személy vagy olyan személy, aki az áru megrendelése során üzleti tevékenysége vagy önálló szakmája gyakorlása során jár el.
1.3. Az adásvételi szerződésben a feltételektől eltérő rendelkezésekről is lehet megállapodni. Az adásvételi szerződés eltérő rendelkezései elsőbbséget élveznek a Kereskedelmi feltételek rendelkezéseivel szemben.
1.4 Az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései az adásvételi szerződés szerves részét képezik. Az adásvételi szerződés és az Általános Szerződési Feltételek cseh nyelven készültek. Az adásvételi szerződés cseh nyelven köthető meg.
1.5 Az Eladó megváltoztathatja vagy kiegészítheti az Általános Szerződési Feltételek szövegét. Ez a rendelkezés nem érinti az Általános Szerződési Feltételek előző változatának érvényességi ideje alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.
2. FELHASZNÁLÓI FELSZÁLLÁS
2.1 A Vevőnek a Weboldalon történő regisztrációja alapján a Vevő hozzáférhet a felhasználói felületéhez. A Vevő a felhasználói felületéről rendelhet árut (a továbbiakban: felhasználói fiók). Amennyiben a Webáruház webes felülete lehetővé teszi, a Vevő regisztráció nélkül is rendelhet árut közvetlenül a Webáruház webes felületéről.
2.2 A Vevő a weboldalon történő regisztráció és az árubeszerzés során köteles a valóságnak megfelelő és valós adatokat megadni. A Vevő köteles a felhasználói fiókban megadott adatokat bármilyen változás esetén frissíteni. A Vevő által a felhasználói fiókban és az árubeszerzéskor megadott adatokat az Eladó helyesnek tekinti.
2.3 A felhasználói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval biztosított. A Vevő köteles a felhasználói fiókjához való hozzáféréshez szükséges információk titkosságát megőrizni.
2.4 A Vevő nem jogosult arra, hogy harmadik személyeknek engedélyezze a felhasználói fiók használatát.
2.5 Az Eladó törölheti a felhasználói fiókot, különösen, ha a Vevő több mint 24 hónapig nem használja a felhasználói fiókját, vagy ha a Vevő megszegi az adásvételi szerződésből (beleértve az Általános Szerződési Feltételeket) eredő kötelezettségeit.
2.6 A Vevő tudomásul veszi, hogy a Felhasználói fiók nem feltétlenül áll folyamatosan rendelkezésre, különös tekintettel az Eladó hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartására, illetve harmadik fél hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartására.
3. AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE
3.1 A webáruház webes felületén elhelyezett áruk bemutatása tájékoztató jellegű, és az Eladó nem köteles adásvételi szerződést kötni ezen árukra vonatkozóan. A Polgári Törvénykönyv 1732. § (2) bekezdése nem alkalmazandó.
3.2 Az üzlet webes felülete információkat tartalmaz az árukról, beleértve az egyes áruk árát és az áruk visszaküldésének költségeit, ha az áruk jellegüknél fogva nem küldhetők vissza szokásos postai úton. Az áruk árai tartalmazzák a hozzáadottérték-adót és minden kapcsolódó díjat. Az áruk árai mindaddig érvényesek maradnak, amíg azok az üzlet webes felületén megjelennek. Ez a rendelkezés nem korlátozza az eladó azon lehetőségét, hogy egyedi megállapodás szerinti feltételekkel adásvételi szerződést kössön.
3.3 Az áruház webes felülete tartalmazza az áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségeket, valamint az áru szállításának módját és időpontját is. Az áruház webes felületén szereplő, az áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségekre vonatkozó információk csak abban az esetben érvényesek, ha az áru szállítása a Cseh Köztársaság területén történik. Abban az esetben, ha az Eladó az áru ingyenes kiszállítását ajánlja fel, az áru ingyenes kiszállítására való jogosultság a Vevő részéről a kiszállítandó áru minimális teljes vételárának az üzlet webes felületén megadott összegben történő megfizetésétől függ. Abban az esetben, ha a Vevő részben eláll az adásvételi szerződéstől, és az áru teljes vételára, amelyre vonatkozóan a Vevő nem állt el az adásvételi szerződéstől, nem éri el az áru ingyenes szállításához való joghoz szükséges, az előző mondat szerinti minimális összeget, a Vevőnek az áru ingyenes szállításához való joga megszűnik, és a Vevő köteles az Eladónak az áru szállításáért fizetni.
3.4 Az áruk megrendeléséhez a vevő kitölti a webáruház webes felületén található megrendelőlapot. A megrendelőlap különösen a következő információkat tartalmazza:
3.4.1. a megrendelt árukat (a megrendelt árukat a vásárló "helyezi be" az üzlet webes felületének elektronikus bevásárlókosarába),
3.4.2. az áru vételárának fizetési módjáról, a megrendelt áru kért szállítási módjának részleteiről és
3.4.3. az áru szállításával kapcsolatos költségekre vonatkozó információk (a továbbiakban együttesen: "Megrendelés").
3.5 A megrendelés Eladónak történő elküldése előtt a Vevő jogosult ellenőrizni és módosítani a Vevő által a megrendelésben megadott adatokat, beleértve a Vevőnek a megrendelésbe történő adatbevitel során elkövetett hibák felismerésére és kijavítására vonatkozó képességét is. A Vevő a megrendelést a "Megrendelés teljesítése" gombra kattintva küldi el az Eladónak. A megrendelésben megadott adatokat az Eladó helyesnek tekinti. Az Eladó a megrendelés beérkezését követően haladéktalanul visszaigazolja a Vevőnek a Vevő felhasználói fiókjában vagy a megrendelésben megadott e-mail címére (a továbbiakban: "Vevő e-mail címe") küldött e-mailben.
3.6 Az Eladó mindig jogosult a megrendelés jellegétől függően (az áru mennyisége, a vételár összege, a becsült szállítási költség) további megrendelési megerősítést kérni a Vevőtől (például írásban vagy telefonon).
3.7 Az Eladó és a Vevő közötti szerződéses kapcsolat a megrendelés elfogadásának (elfogadás) kézbesítésével jön létre, amelyet az Eladó elektronikus levélben küld a Vevőnek a Vevő elektronikus levelezési címére.
3.8 A Vevő beleegyezik abba, hogy az adásvételi szerződés megkötése során távkommunikációs eszközöket használjon. Az adásvételi szerződés megkötésével kapcsolatban a Vevőnél a távkommunikációs eszközök használata során felmerülő költségeket (internetkapcsolat költségei, telefonhívások költségei) a Vevő maga viseli, és azok nem térhetnek el az alapdíjtól.
3.9 A webáruház hozzáférést biztosít az áruk más fogyasztók általi értékeléséhez. Ezen értékelések hitelességét az biztosítja, hogy az értékeléseket konkrét megrendelésekhez kötjük, így nem lehetséges az áruk értékelése megrendelés nélkül. Így tudjuk ellenőrizni és bizonyítani, hogy az értékelés valódi fogyasztótól származik.
4. AZ ÁRUK ÁRA ÉS A FIZETÉSI FELTÉTELEK
4.1 Az áruk árát és az áruknak az adásvételi szerződés szerinti szállításával kapcsolatos költségeket a Vevő az alábbi módokon fizetheti meg az Eladónak:
készpénzben, a vevő által a megrendelésben megadott helyen történő átvételkor;
átutalással az Eladó Fio Banka Banknál vezetett 2702734278/2010 számú számlájára (a továbbiakban: "Eladó számlája").
4.2 A vevő a vételárral együtt köteles megfizetni az eladónak az áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségeket is a megállapodás szerinti összegben. Kifejezett eltérő rendelkezés hiányában a vételár tartalmazza az áru kiszállításával kapcsolatos költségeket is.
4.3 Az Eladó nem követel a Vevőtől előleget vagy más hasonló fizetséget. Ez nem érinti az Általános Szerződési Feltételek 4.6. cikkében foglalt, az áru vételárának előre történő megfizetésére vonatkozó kötelezettségre vonatkozó rendelkezéseket.
4.4 Készpénzben vagy utánvéttel történő fizetés esetén a vételár az áru átvételekor fizetendő. Nem készpénzes fizetés esetén a vételár az adásvételi szerződés megkötését követő 3 napon belül esedékes.
4.5 Nem készpénzes fizetés esetén a vevő köteles az áru vételárát a fizetés változó szimbólumával együtt megfizetni. Nem készpénzes fizetés esetén a Vevő vételár-fizetési kötelezettsége akkor teljesül, amikor a vonatkozó összeg az Eladó számláján jóváírásra kerül.
4.6 Az Eladó jogosult - különösen abban az esetben, ha a Vevő nem erősíti meg a megrendelést (3.6. cikk) - a teljes vételár kifizetését követelni, mielőtt az árut a Vevőnek elszállítanák. A Polgári Törvénykönyv 2119. szakaszának (1) bekezdése nem alkalmazandó.
4.7 Az Eladó által a Vevőnek nyújtott árengedmények nem vonhatók össze.
4.8. Ha a kereskedelmi kapcsolatokban szokásos, vagy ha azt általánosan kötelező erejű jogszabály írja elő, az Eladó az adásvételi szerződés alapján teljesített kifizetésekről adóigazolást - számlát - állít ki a Vevő részére. Az Eladó nem minősül általános forgalmi adó fizetőnek. Az Eladó az adóigazolást - számlát az áru árának kiegyenlítését követően állítja ki a Vevő részére, és elektronikus formában küldi meg a Vevő elektronikus címére.
5. AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS
5.1 A Vevő tudomásul veszi, hogy a Polgári Törvénykönyv 1837. szakaszának rendelkezései szerint a szállítási adásvételi szerződéstől nem lehet elállni, többek között:
5.1.1. a Vevő igényei szerint készült vagy a Vevő személyes igényeihez igazított áruk,
5.1.2. romlandó vagy rövid eltarthatósági idejű áruk, valamint olyan áruk, amelyek természetüknél fogva a szállítást követően visszafordíthatatlanul összekeveredtek más árukkal,
5.1.3. olyan lezárt csomagolású áruk, amelyek egészségügyi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak arra, hogy a Vevő által felbontva visszaküldésre kerüljenek; és
5.1.4. lezárt csomagolásban lévő hang- vagy képfelvétel vagy számítógépes program, ha azt a vevő eltörte.
5.2 Hacsak nem az Általános Szerződési Feltételek 1. cikkében említett esetről vagy más olyan esetről van szó, amikor az adásvételi szerződéstől nem lehet elállni, a Vevőnek joga van elállni az adásvételi szerződéstől attól a naptól számított tizennégy (14) napon belül, amikor a Vevő vagy a Vevő által kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az árut, vagy:
5.2.1. az utolsó árucikk, ha a Vevő egy rendelésen belül több árucikket rendel, amelyeket külön-külön szállítanak,
5.2.2. egy több tételből vagy részből álló áruszállítás utolsó darabja vagy része; vagy
5.2.3. az áru első szállítása, ha a szerződés az áru rendszeres szállítását írja elő egy megállapodott időszak alatt.
5.3 Az adásvételi szerződéstől való elállást az Általános Szerződési Feltételek 5.2. cikkében meghatározott határidőn belül kell elküldeni az Eladónak Az adásvételi szerződéstől való elálláshoz a Vevő az Eladó által biztosított, az Általános Szerződési Feltételek mellékletét képező formanyomtatvány mintáját használhatja. A Vevő az adásvételi szerződéstől való elállást többek között az Eladó üzleti címére vagy az Eladó info@susicisit.cz e-mail címére küldheti.
5.4 Az adásvételi szerződéstől való elállás esetén az adásvételi szerződés kezdettől fogva megszűnik. A Vevő köteles az árut indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított tizennégy (14) napon belül visszaküldeni vagy visszaadni az Eladónak, kivéve, ha az Eladó felajánlotta, hogy maga veszi át az árut. Az előző mondat szerinti határidő akkor is fennmarad, ha a vevő az árut a határidő lejárta előtt elküldi. Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, a vevő viseli az áru eladónak történő visszaküldésének költségeit, még akkor is, ha az áru jellegéből adódóan nem küldhető vissza a szokásos postai úton.
5.5 Az Általános Szerződési Feltételek 5.2. cikke szerinti elállás esetén az Eladó a Vevő által az adásvételi szerződéstől való elállástól számított tizennégy (14) napon belül visszautalja a Vevőtől kapott pénzeszközöket ugyanolyan módon, ahogyan az Eladó azokat a Vevőtől megkapta. Az Eladó jogosult arra is, hogy a Vevő által nyújtott teljesítést már az áru Vevő általi visszaszolgáltatásakor vagy más módon visszaadja, amennyiben a Vevő ehhez hozzájárul, és a Vevőt nem terheli többletköltség. Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az eladó nem köteles a kapott pénzösszegeket a vevőnek visszaadni, amíg az eladó az árut meg nem kapja, vagy a vevő nem bizonyítja, hogy az árut visszaküldte, attól függően, hogy melyik a korábbi időpont.
5.6. Az Eladó jogosult az áruban bekövetkezett károk miatti fizetési igényt egyoldalúan beszámítani a Vevőnek a vételár visszatérítésére vonatkozó követelésébe.
5.7 Abban az esetben, ha a Vevőnek a Polgári Törvénykönyv 1829. § (1) bekezdése alapján joga van elállni az adásvételi szerződéstől, az Eladó is jogosult az adásvételi szerződéstől bármikor elállni, amíg a Vevő az árut át nem vette. Ebben az esetben az eladó köteles a vételárat a vevőnek indokolatlan késedelem nélkül, haladéktalanul, készpénzben a vevő által megjelölt számlára visszatéríteni.
5.8 Ha a Vevőnek az Árukkal együtt ajándékot adnak, az ajándékozási szerződés az Eladó és a Vevő között azzal a feltétellel jön létre, hogy ha a Vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az ajándékozási szerződés az ilyen ajándék tekintetében hatályát veszti, és a Vevő köteles az ajándékot az Árukkal együtt az Eladónak visszaszolgáltatni.
6. ÁRUSZÁLLÍTÁS ÉS -SZÁLLÍTÁS
6.1 Abban az esetben, ha a szállítási módot a vevő külön kérése alapján állapodtak meg, a vevő viseli a kockázatot és az ezzel a szállítási móddal kapcsolatos esetleges többletköltségeket.
6.2 Ha az Eladó az adásvételi szerződés alapján köteles az árut a Vevő által a megrendelésben megjelölt helyre szállítani, a Vevő köteles az árut a szállításkor átvenni.
6.3 Amennyiben a Vevő oldalán felmerülő okok miatt az árut ismételten vagy a megrendelésben meghatározottól eltérő módon kell leszállítani, a Vevő köteles megfizetni az áru ismételt leszállításával kapcsolatos költségeket vagy az eltérő szállítási móddal kapcsolatos költségeket.
6.4 Az áru fuvarozótól való átvételekor a Vevő köteles ellenőrizni az áru csomagolásának sértetlenségét, és hiba esetén haladéktalanul értesíteni a fuvarozót. Abban az esetben, ha a csomagolás sérültnek bizonyul, ami a szállítmányba való illetéktelen behatolásra utal, a Vevő nem veheti át a szállítmányt a fuvarozótól. Ez nem érinti a vevőnek az áru hibájáért való felelősségből eredő jogait és a vevő egyéb, az általánosan kötelező érvényű jogszabályok szerinti jogait.
6.5 A felek további jogait és kötelezettségeit az áruszállítással kapcsolatban az Eladó külön szállítási feltételei szabályozhatják, amennyiben azokat az Eladó kiadja.
7. A HIBÁS TELJESÍTÉSBŐL EREDŐ JOGOK
7.1 A szerződő felek jogait és kötelezettségeit a hibás teljesítésből eredő jogok tekintetében a vonatkozó, általánosan kötelező jogszabályok (különösen a Polgári Törvénykönyv 1914-1925., 2099-2117. és 2161-2174b. szakaszainak, valamint a fogyasztóvédelemről szóló, módosított 634/1992. sz. törvénynek a rendelkezései) szabályozzák.
7.2. Ha a vétel tárgya olyan tárgyi ingóság, amely a digitális tartalomhoz vagy digitális tartalomszolgáltatáshoz oly módon kapcsolódik, hogy azok nélkül nem tudná ellátni funkcióit (a továbbiakban: digitális jellemzőkkel rendelkező tárgy), az eladó hibafelelősségére vonatkozó rendelkezések a digitális tartalom vagy digitális tartalomszolgáltatás nyújtására is vonatkoznak, még akkor is, ha azt harmadik személy nyújtja. Ez nem vonatkozik, ha az adásvételi szerződés tartalmából és a dolog jellegéből egyértelműen kiderül, hogy azokat külön nyújtják.
7.3 Az Eladó felel a Vevővel szemben azért, hogy a termék átvételkor hibátlan. Az Eladó különösen azért felel a Vevővel szemben, hogy a termék:
7.3.1. megfelel a megállapodás szerinti leírásnak, típusnak és mennyiségnek, valamint a minőségnek, funkcionalitásnak, kompatibilitásnak, átjárhatóságnak és egyéb megállapodás szerinti jellemzőknek,
7.3.2. alkalmas arra a célra, amelyre a Vevő igényli, és amelyhez az Eladó hozzájárult; és
7.3.3. a megállapodás szerinti tartozékokkal és használati utasításokkal együtt kerül szállításra, beleértve az összeszerelési vagy telepítési utasításokat is.
7.4 Az Eladó felelős a Vevővel szemben azért, hogy a megállapodás szerinti jellemzőkön túlmenően:
7.4.1. a dolog alkalmas arra a célra, amelyre az ilyen jellegű dolgot általában használják, tekintettel harmadik személyek jogaira, jogszabályokra, műszaki szabványokra vagy iparági magatartási kódexekre is, ha nincsenek műszaki szabványok,
7.4.2. a termék mennyiségében, minőségében és egyéb jellemzőiben - beleértve a tartósságot, funkcionalitást, kompatibilitást és biztonságot - megfelel az azonos típusú termékek szokásos jellemzőinek, amelyeket a vevő ésszerűen elvárhat, beleértve az eladó vagy az azonos szerződéses láncban szereplő más személy által tett nyilvános nyilatkozatokat is, különösen reklámok vagy címkézés útján, kivéve, ha az eladó bizonyítja, hogy nem volt tudomása erről, vagy hogy az adásvételi szerződés megkötésének időpontjában legalább hasonló módon módosították, vagy hogy ez nem befolyásolhatta a vásárlási döntést,
7.4.3. a dolgot tartozékokkal együtt szállítják, beleértve a csomagolást, az összeszerelési útmutatót és egyéb, a vevő által ésszerűen elvárható használati utasításokat; és
7.4.4. a dolog minőségében vagy kivitelezésében megfelel az eladó által az adásvételi szerződés megkötése előtt a vevőnek átadott mintának vagy mintadarabnak.
7.5 Az Általános Szerződési Feltételek 4. cikkének rendelkezései nem alkalmazandók, ha az Eladó az adásvételi szerződés megkötése előtt kifejezetten értesítette a Vevőt arról, hogy a tétel egy bizonyos tulajdonsága eltér, és a Vevő az adásvételi szerződés megkötésekor ehhez kifejezetten hozzájárult.
7.6. Az Eladó felel a Vevővel szemben az olyan hibákért is, amelyeket az Eladó által vagy az Eladó felelőssége mellett az adásvételi szerződés alapján elvégzett helytelen összeszerelés vagy beépítés okozott. Ez akkor is érvényes, ha az összeszerelést vagy a beszerelést a Vevő végezte, és a hiba az Eladó vagy a digitális tartalom vagy digitális tartalomszolgáltatás szolgáltatója által adott utasítások hiányosságára vezethető vissza, ha a dolog digitális dologról van szó.
7.7. Ha a hiba az átvételtől számított egy éven belül jelentkezik, a dolog átvételkor hibásnak minősül, kivéve, ha a dolog jellege vagy a hiba ezt kizárja. Ez a határidő nem jár le arra az időre, amely alatt a vevő nem használhatja a dolgot, ha jogosan jelezte a hibát.
7.8 Ha a vétel tárgya digitális tulajdonságokkal rendelkező termék, az eladó köteles biztosítani, hogy a digitális tartalom vagy a digitális tartalomszolgáltatás megállapodás szerinti frissítései a vevő rendelkezésére álljanak. A megállapodás szerinti frissítéseken túlmenően az eladó gondoskodik arról, hogy a vevő a tárgy átvételét követően megkapja azokat a frissítéseket, amelyek ahhoz szükségesek, hogy a tárgy megőrizze az ÁSZF 3a. 7.4. cikkében említett tulajdonságokat, és hogy a vevőt értesítsék azok elérhetőségéről.
7.8.1. kétéves időtartamra, ha a digitális tartalom vagy digitális tartalomszolgáltatás az adásvételi szerződés alapján meghatározott ideig folyamatosan nyújtandó, és ha két évnél hosszabb időtartamra történő nyújtásról állapodtak meg, akkor az időtartam teljes időtartamára,
7.8.2. annyi ideig, ameddig a vevő ésszerűen elvárhatja, ha a digitális tartalom vagy digitális tartalomszolgáltatás nyújtására az adásvételi szerződés alapján egyszeri jelleggel kerül sor; ezt a tárgy jellege és célja, a digitális tartalom vagy digitális tartalomszolgáltatás jellege alapján, valamint az adásvételi szerződés megkötésének időpontjában fennálló körülmények és a kötelezettség jellege figyelembevételével kell értékelni.
7.9. Az Általános Szerződési Feltételek 8. cikkének rendelkezései nem alkalmazandók, ha az Eladó az adásvételi szerződés megkötését megelőzően kifejezetten értesítette a Vevőt arról, hogy frissítésekre nem kerül sor, és a Vevő az adásvételi szerződés megkötésekor ehhez kifejezetten hozzájárult.
7.10 Ha a Vevő elmulasztja a frissítést ésszerű időn belül, a Vevőt nem illetik meg jogok olyan hibából, amely kizárólag a frissítés elmulasztása miatt keletkezett. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a Vevőt nem figyelmeztették a frissítésre vagy a frissítés elmaradásának következményeire, vagy az utasítások hibája miatt nem frissített vagy nem megfelelően frissített. Ha a digitális tartalmat vagy a digitális tartalomszolgáltatást az adásvételi szerződés alapján egy bizonyos ideig folyamatosan kell nyújtani, és ha a hiba az Általános Szerződési Feltételek 8.1. cikkében és 7.8.2. cikkében említett időtartamon belül jelentkezik vagy jelentkezik, a digitális tartalom vagy a digitális tartalomszolgáltatás hibásan nyújtottnak minősül.
7.11. A Vevő az átvételtől számított két éven belül nyilvánvalóvá váló hibát kifogásolhatja. Ha a vétel tárgya digitális jellemzőkkel rendelkező dolog, és ha az adásvételi szerződés szerint a digitális tartalom vagy a digitális tartalomszolgáltatás nyújtása meghatározott ideig folyamatosan történik, a vevő az átvételtől számított két éven belül reklamálhatja a digitális tartalomban megjelenő vagy megnyilvánuló hibát. Ha a teljesítés két évnél hosszabb ideig tart, a vevő jogosult az ezen időszakon belül megjelenő vagy megnyilvánuló hibát reklamálni. Ha a vevő jogosan jelezte a hibát az eladónak, a hiba jelzésére nyitva álló határidő nem jár le arra az időszakra, amely alatt a vevő az árut nem használhatja.
7.12. A vevő választása szerint követelheti egy új, hibátlan dolog szállítását vagy a dolog kijavítását, kivéve, ha a hiba elhárításának választott módja lehetetlen vagy a másikhoz képest aránytalanul költséges; ezt különösen a hiba jelentőségére, a dolog hiba nélküli értékére és arra tekintettel kell értékelni, hogy a hiba a vevő számára jelentős nehézség nélkül elhárítható-e a másik módszerrel. Az eladó megtagadhatja a hiba kijavítását, ha az lehetetlen vagy aránytalanul költséges, különös tekintettel a hiba jelentőségére és arra az értékre, amellyel a dolog a hiba nélkül rendelkezne.
7.13. Az Eladó köteles a hibát a hiba jelzését követő ésszerű időn belül úgy eltávolítani, hogy az a Vevőnek ne okozzon jelentős kellemetlenséget, figyelembe véve a dolog jellegét és azt a célt, amelyre a Vevő a dolgot megvásárolta. Az Eladó a hiba elhárítása érdekében saját költségén átveszi a dolgot. Ha ehhez a dolog szétszerelésére van szükség, amelynek összeszerelése a dolog jellegének és rendeltetésének megfelelően történt, mielőtt a hiba nyilvánvalóvá vált, az eladó köteles a hibás dolgot szétszerelni és egy javított vagy új dolgot összeszerelni, vagy ennek költségeit megfizetni.
7.14. A Vevő ésszerű árengedményt követelhet, vagy elállhat az adásvételi szerződéstől, ha:
7.14.1. az Eladó megtagadta a hiba elhárítását, vagy elmulasztotta azt az Általános Szerződési Feltételek 7.13. cikkének megfelelően elhárítani,
7.14.2. a hiba ismételten jelentkezik,
7.14.3. a hiba az adásvételi szerződés lényeges megsértését jelenti, vagy
7.14.4. az Eladó nyilatkozatából vagy a körülményekből kitűnik, hogy a hiba ésszerű időn belül vagy a Vevő számára jelentős kellemetlenségek nélkül nem lesz orvosolható.
7.15. Ha a hiba jelentéktelen, a Vevő nem állhat el az adásvételi szerződéstől (az Általános Szerződési Feltételek 7.14. cikke értelmében); úgy kell tekinteni, hogy a hiba nem jelentéktelen. Ha a Vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az Eladó haladéktalanul visszatéríti a vételárat a Vevőnek, miután a Vevő átvette a terméket, vagy a Vevő igazolja az Eladónak, hogy a terméket elküldte.
7.16. Ha azonban a javítás elvégzésére az Eladó telephelyén vagy a Vevőhöz közelebbi helyen más személyt jelölnek ki, a Vevő köteles a javítás elvégzésére kijelölt személyt megróni.
7.17. Kivéve, ha a javítás elvégzésére más személyt jelölnek ki, az eladó köteles a reklamációt bármely olyan telephelyen átvenni, ahol az eladott termékek vagy nyújtott szolgáltatások körére tekintettel a reklamáció átvétele lehetséges, vagy akár a székhelyén is. Az Eladó köteles a Vevőnek a reklamáció benyújtásáról írásbeli visszaigazolást adni, amelyben feltünteti, hogy a Vevő mikor nyújtotta be a reklamációt, mi a reklamáció tartalma, a Vevő milyen reklamáció rendezési módot kér, valamint a Vevő elérhetőségét a reklamáció rendezésével kapcsolatos tájékoztatás céljából. Ez a kötelezettség a javítás elvégzésére kijelölt más személyekre is vonatkozik.
7.18. A reklamációkat, beleértve a hibák elhárítását is, a reklamáció időpontjától számított harminc (30) napon belül kell rendezni, és erről a Vevőt tájékoztatni kell, kivéve, ha az Eladó és a Vevő hosszabb határidőben állapodnak meg. Ha a kötelezettségvállalás tárgya digitális tartalom - ideértve a tárgyi adathordozón szállított digitális tartalmat is - vagy digitális tartalomszolgáltatás nyújtása, a reklamációt ésszerű időn belül kell rendezni, figyelembe véve a digitális tartalom vagy digitális tartalomszolgáltatás jellegét és azt a célt, amelyre a vevő azt kérte.
7.19. Az Általános Szerződési Feltételek 7.18. cikke szerinti határidő lejárta után a Vevő elállhat az adásvételi szerződéstől, vagy ésszerű árengedményt követelhet.
7.20. Az Eladó köteles a Vevőnek igazolást kiállítani a reklamáció rendezésének időpontjáról és módjáról, beleértve a javítás igazolását, valamint a reklamáció időtartamáról, vagy írásban indokolni a reklamáció elutasítását. Ez a kötelezettség a javítás elvégzésére kijelölt más személyekre is vonatkozik.
7.21. A Vevő az áru hibájáért való felelősségből eredő jogait kifejezetten személyesen a , telefonon a +420 734 627 257-es számon vagy e-mailben a info@susicisit.cz címen gyakorolhatja.
7.22. Akit a hibás teljesítésből eredő jog megillet, az jogosult a jog gyakorlása során ésszerűen felmerült költségek megtérítésére is. Ha azonban a vevő a kártérítési jogot a hibára való rámutatásra nyitva álló határidő lejártát követő egy hónapon belül nem gyakorolja, a bíróság nem adja meg a jogot, ha az eladó arra hivatkozik, hogy a kártérítési jogot nem gyakorolta időben.
7.23 A felek egyéb, az eladó hibáért való felelősségével kapcsolatos jogait és kötelezettségeit az eladó panaszeljárása szabályozhatja.
7.24. Az eladó vagy más személy a vevőnek a hibás teljesítésből eredő törvényes jogain túlmenően minőségi garanciát is nyújthat.
8. A FELEK EGYÉB JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI
8.1 A Vevő az Áruk tulajdonjogát az Áruk teljes vételárának kifizetésével szerzi meg.
8.2 Az Eladót a Vevővel szemben nem kötik a Polgári Törvénykönyv 1820. § (1) bekezdés n) pontja szerinti magatartási kódexek.
8.3 A fogyasztói panaszokat az Eladó e-mailben kezeli. A panaszokat az Eladó elektronikus címére lehet elküldeni. Az Eladó a Vevő panaszának kezeléséről szóló tájékoztatást a Vevő elektronikus címére küldi. Az Eladó a panaszkezelésre vonatkozóan egyéb szabályokat nem állapít meg.
8.4 Az adásvételi szerződésből eredő fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére a Cseh Kereskedelmi Ellenőrzési Hatóság (székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, azonosítószám: 000 20 869, internetes cím: https://adr.coi.cz/cs) illetékes. Az eladó és a vevő közötti, az adásvételi szerződésből eredő viták rendezésére a http://ec.europa.eu/consumers/odr címen található online vitarendezési platform használható.
8.5 A Cseh Köztársaság Európai Fogyasztói Központja, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, internetcím: http://www.evropskyspotrebitel.cz, a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló rendelet) szerinti kapcsolattartó pont.
8.6. A vevő panasszal fordulhat valamely felügyeleti vagy állami felügyeleti hatósághoz. Az Eladó kereskedelmi engedéllyel rendelkezik az áruk értékesítésére. A kereskedelmi ellenőrzést hatáskörén belül az illetékes kereskedelmi hatóság végzi. A személyes adatok védelmének felügyeletét a Személyes Adatvédelmi Hivatal gyakorolja. A Cseh Kereskedelmi Ellenőrzési Hatóság többek között a fogyasztóvédelemről szóló, módosított 634/1992. sz. törvény betartását felügyeli meghatározott körben.
8.7 A Vevő ezúton vállalja a körülmények megváltozásának kockázatát a Polgári Törvénykönyv 1765. szakaszának (2) bekezdése értelmében.
9. ADATVÉDELEM
9.1 Az Eladó a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) szóló 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet (a továbbiakban: GDPR) 13. cikke szerinti, a Vevő személyes adatainak az adásvételi szerződés teljesítése céljából, a jelen szerződés tárgyalása céljából és az Eladó közjogi kötelezettségeinek teljesítése céljából történő kezelésére vonatkozó tájékoztatási kötelezettségét a Vevővel szemben külön dokumentumban teljesíti.
10. KERESKEDELMI KOMMUNIKÁCIÓ KÜLDÉSE ÉS SÜTIK TÁROLÁSA
10.1 A Vevő a módosított, az információs társadalom egyes szolgáltatásairól és egyes törvények módosításáról szóló 480/2004. sz. törvény (az információs társadalom egyes szolgáltatásairól szóló törvény) 7. § (2) bekezdésének rendelkezéseivel összhangban hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó kereskedelmi közleményeket küldjön a Vevő elektronikus címére vagy telefonszámára. Az Eladó a GDPR 13. cikke szerinti, a Vevő személyes adatainak a Vevővel szembeni, kereskedelmi kommunikáció küldése céljából történő kezelésével kapcsolatos tájékoztatási kötelezettségének külön dokumentummal tesz eleget.
10.2. Az Eladó a Vevő eszközén történő esetleges sütik tárolásával kapcsolatos jogi kötelezettségének külön dokumentummal tesz eleget.
11. BEADÁS
11.1 A Vevőnek a Vevő elektronikus címére lehet kézbesíteni.
12. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
12.1 Ha az adásvételi szerződéssel létrehozott kapcsolat nemzetközi (külföldi) elemet tartalmaz, a felek megállapodnak abban, hogy a kapcsolatra a cseh jog az irányadó. Az előző mondat szerinti jogválasztással a fogyasztónak minősülő vevő nem fosztja meg magát a jogrend azon rendelkezései által biztosított védelemtől, amelyektől szerződéses úton nem lehet eltérni, és amelyek egyébként a jogválasztás hiányában a szerződéses kötelezettségekre alkalmazandó jogról szóló, 2008. június 17-i 593/2008/EK európai parlamenti és tanácsi rendelet (Róma I.) 6. cikkének (1) bekezdése szerint alkalmazandóak lennének.
12.2. Amennyiben az Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, vagy érvénytelenné válik, az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amelynek jelentése a lehető legközelebb áll az érvénytelen rendelkezéshez. Az egyik rendelkezés érvénytelensége vagy eredménytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
12.3 Az adásvételi szerződést, beleértve az Általános Szerződési Feltételeket is, az Eladó elektronikus formában archiválja, és nem hozzáférhető.
12.4 Az adásvételi szerződéstől való elállásra vonatkozó formanyomtatványminta az Általános Szerződési Feltételek mellékletét képezi.
12.5 Az Eladó elérhetőségei: szállítási cím Světová 523/1, Libeň, 180 00 Prague 8, e-mail cím info@susicisit.cz, telefonszám +420 734 627 257.
Prágában 2024.1.30-án